Política de Privacidad

Información que Recopilamos

En jalorenthiva recopilamos información personal que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestra plataforma, solicitas nuestros servicios de análisis financiero, o interactúas con nuestros contenidos educativos sobre inversiones. Esta información incluye datos de identificación como tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y dirección postal.

También recopilamos información financiera relevante para personalizar nuestros servicios, como tu experiencia previa en inversiones, objetivos financieros, tolerancia al riesgo, y preferencias de inversión. Además, registramos automáticamente datos técnicos sobre tu uso de nuestra plataforma, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y patrones de navegación.

Uso de la Información

Utilizamos tu información personal para proporcionar y mejorar nuestros servicios de análisis financiero y educación en inversiones. Esto incluye personalizar las recomendaciones de inversión, crear análisis de mercado adaptados a tu perfil, y enviarte contenido educativo relevante sobre estrategias financieras y oportunidades de inversión.

También procesamos tus datos para comunicarnos contigo sobre actualizaciones de tu cuenta, cambios en nuestros servicios, nuevas funcionalidades de nuestra plataforma, y para enviarte boletines informativos sobre tendencias del mercado financiero. Además, utilizamos esta información para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias en el sector financiero.

Con fines de seguridad, analizamos patrones de uso para detectar actividades fraudulentas, proteger tu cuenta de accesos no autorizados, y mantener la integridad de nuestra plataforma. También utilizamos datos agregados y anonimizados para realizar estudios de mercado y mejorar nuestros algoritmos de análisis financiero.

Compartir Información con Terceros

jalorenthiva no vende ni alquila tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir ciertos datos con proveedores de servicios especializados que nos ayudan a operar nuestra plataforma de manera eficiente y segura. Estos proveedores incluyen servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis de datos, y comunicaciones por correo electrónico.

En caso de fusiones empresariales, adquisiciones, o venta de activos, tu información podría transferirse como parte de la transacción, siempre manteniendo los mismos niveles de protección establecidos en esta política. También podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, órdenes judiciales, o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.

Tus Derechos sobre los Datos

Como usuario de jalorenthiva, tienes derecho a acceder, rectificar, y eliminar tu información personal almacenada en nuestros sistemas. Puedes solicitar una copia completa de todos los datos que tenemos sobre ti, así como correcciones de cualquier información inexacta o desactualizada. También puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y datos asociados.

Tienes derecho a la portabilidad de tus datos, lo que significa que puedes solicitar que transfiramos tu información a otro proveedor de servicios en un formato estructurado y legible. Además, puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo en cualquier momento, y limitar el procesamiento de tu información en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o enviando un correo electrónico a nuestro equipo de privacidad. Procesaremos tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días hábiles, y te mantendremos informado sobre el progreso de tu solicitud.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones, o destrucción. Utilizamos cifrado de extremo a extremo para todas las transmisiones de datos, servidores seguros con certificados SSL, y sistemas de autenticación multifactor para el acceso a cuentas.

Nuestros sistemas se someten regularmente a auditorías de seguridad por parte de empresas especializadas en ciberseguridad, y mantenemos protocolos estrictos de acceso a la información que limitan el acceso solo al personal autorizado que necesita los datos para realizar sus funciones laborales específicas.

En caso de cualquier brecha de seguridad que pueda afectar tu información personal, nos comprometemos a notificarte dentro de las 72 horas siguientes al descubrimiento del incidente, junto con detalles sobre las medidas tomadas para mitigar el impacto y prevenir futuros incidentes similares.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluidas las obligaciones legales, contables, y de informes. Para cuentas activas, mantenemos los datos mientras mantengas tu cuenta abierta y durante un período adicional de dos años después del cierre de la cuenta.

Los datos financieros y de transacciones se conservan durante un período mínimo de siete años para cumplir con las regulaciones financieras aplicables. Los datos de marketing y comunicaciones se eliminan automáticamente después de tres años de inactividad, a menos que hayas dado tu consentimiento explícito para un período de retención más largo.

Cuando eliminamos tu información, lo hacemos de manera segura utilizando métodos que hacen que los datos sean irrecuperables. Sin embargo, cierta información puede conservarse en copias de seguridad por un período adicional limitado, siempre bajo las mismas medidas de seguridad y protección.

Transferencias Internacionales

Dado que operamos en múltiples jurisdicciones y utilizamos proveedores de servicios globales, tu información personal puede transferirse y procesarse en países fuera del Espacio Económico Europeo. En todos los casos, nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las regulaciones de protección de datos aplicables.

Para transferencias a países que no tienen un nivel de protección de datos considerado adecuado por la Comisión Europea, implementamos salvaguardias adicionales como cláusulas contractuales estándar, certificaciones de privacidad, y acuerdos de transferencia de datos que garantizan el mismo nivel de protección que tendrías en la Unión Europea.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias, y proporcionar contenido personalizado. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico de nuestro sitio web, mientras que las cookies de análisis nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestros servicios.

También utilizamos cookies de marketing para mostrarte contenido relevante sobre productos financieros y oportunidades de inversión que puedan interesarte. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestra plataforma.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años con capacidad legal para realizar transacciones financieras. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental verificable. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, eliminaremos inmediatamente dicha información de nuestros sistemas.

Los padres o tutores legales que crean que su hijo menor de edad ha proporcionado información personal a jalorenthiva pueden contactarnos para solicitar la eliminación de dicha información. Implementamos medidas de verificación de edad durante el proceso de registro para prevenir el acceso no autorizado de menores.

Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, servicios ofrecidos, o requerimientos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico, notificaciones en nuestra plataforma, o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

Los cambios menores o aclaraciones se publicarán directamente en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.